Christmas shopping can be the worst thing about the whole season – yes, even worse than the row over who gets control of the TV remote or what time presents should be opened. Would you like batteries? Gift wrapping? Would you like to buy a charity pen with that? ‘Do you have a loyalty card?’ Could I get your email address to send you your receipt? ‘Would you like to register for our newsletter? ‘ No, I want to buy the gift, and then I want to leave.
The process can be tedious enough on a normal day, never mind when there are a mob of frustrated Christmas shoppers going through it one by one. Christmas is the busiest time of the year for retailers, but often the data captured doesn’t match the amount of transactions, as stores are too busy to attempt it.
Greene King quiso ofrecer una experiencia divertida que conectara con los clientes con el objetivo de impulsar las ventas de los clientes existentes y obtener nuevos clientes. Conociendo un poco cual era el tipo de cliente que tenian, ayudamos a Greene King a promover la campaña de digital scratch a traves de una campaña de email marketing a toda su base de datos, en donde los clientes rascaban y revelaban diversos premios como comidas gratis, fitbits, cupones de descuento y muchos más.
La marca repartia a los clientes que realizaban una compra una tarjeta rasca y gana junto con el ticket de compra. La mecanica era muy sencilla tanto para los clientes como para los vendedores. Los participantes debian de rascar sus tarjetas rasca y en el caso de encontrar 3 logos similares, se les indicaban que eran uno de los ganadores.
La marca entregaba a los clientes que realizaban una compra una tarjeta rasca y gana junto con el ticket de compra. La mecanica era muy sencilla. Los participantes debian de rascar sus tarjetas rasca y en el caso de encontrar 3 cerditos similares, se les indicaban que eran uno de los ganadores.
Aprovechando que miles de clientes pasaban por las tiendas Godiva mensualmente, realizamos una campañaa que conectara con el cliente en las tiendas físicas (offline) pero tambien con el mundo online. La mecanica era muy sencilla tanto para los vendedores que trabajan en Godiva como para los clientes. La marca entregaba a los clientes que realizaban una compra una tarjeta con código único y exclusivo junto con el ticket de compra y se le indicaba que para ganar un pack de productos de Godiva de forma instantánea cada mes, lo único que tenian que hacer era registrar su código, datos personales y tienda donde realizaba la compra en la microsite que apareciera en la tarjeta (
La campaña fue creada con el incentivo de ganar una tarjeta regalo de 250 libras cada mes de manera instantánea entre todos los participantes. La marca repartía en sus tiendas dos tipos de tarjetas a sus clientes: la primera era una tarjeta rasca con un código único, donde el cliente rascaba para conocer su código exclusivo y se le indicaba que para ganar la tarjeta regalo, lo único que tenía que hacer era registrar su código y sus datos personales en una microsite (
Para conocer el feedback de los clientes, los participantes que no conseguían el premio tenían la oportunidad de ganar una tarjeta regalo de 250 libras. Esta campaña enriquecio la base de datos The Entertainer, lo que permite personalizar y orientar sus campañas y promociones.
